Q&A(よくあるご質問)

Q1、お弁当・仕出し料理はいつまでに注文すればいいですか?

お弁当、仕出し料理いずれも、配達日前日の13:00までにご注文ください。日によっては、当日もご注文をお受けできますので、当日注文の場合は直接お電話でご確認ください。(問い合わせ番号0735-23-1002) また、繁忙日については、ご注文をお受けできない場合もございますので、なるべくお早めにご注文頂きますよう、よろしくお願いいたします。

Q2、予約注文後の弁当、仕出し料理のキャンセル、個数の変更できますか?

配達日の前日16時までにご連絡ください。※通常時の当日キャンセルについてはキャンセル料を頂戴する場合もございますので、ご了承ください。

Q3、配達料はいくらですか?

基本無料で配達させていただきますが、遠方や混雑時等の場合は、ご来店での引渡しをお願いしておりますので、ご了承ください。

また、カードでお支払いをご希望の方は、ご来店での引渡しのみとなります。

(店舗住所 和歌山県新宮市橋本2-10-30

 

Q4、アレルギーや苦手な食材がある場合の献立変更は可能でしょうか?

承っております。ご注文時にアレルギー、苦手な食材などの献立変更についてご相談ください。

Q5、予算に応じてお弁当の献立変更は可能でしょうか?

お客様のご要望については、できるだけお応えしたいと考えております。可能な限りご対応させて頂きますので、ご注文時にお申し付けください。

Q6、どこまで配達可能ですか?

数量などの多い場合は旧新宮市内外の配達も出来る限り対応させいただきますが、混雑時等は配達できない場合もございます。旧新宮市内外の配達をご希望の際はお電話でお問い合わせください。

Q7、容器は使い捨てですか?

お料理によって回収容器とお持ち帰り容器と両方ございます。回収容器の場合ですと、お召し上がり後に、配達した建物の外に置いていて頂ければ、そのまま回収させていただきます。

Q8、クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。クレジット端末が車に備え付けではございませんので、ご利用の際は、店舗まで商品引き取りをお願いしております。

Q9、物品の貸出は行っていますか?

取り皿・コップ・お箸など、お料理に必要な備品をお申し付けいただければご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約の際にご相談くださいませ。

Q10、お持ち帰り用のパックはありますか?

お持ち帰り用のパックはご用意できます。しかし、料理に生モノを使用しており、かつ、美味しくお召し上がり頂くために合成保存料等は一切使用しておりませんので、お届けしてからなるべく早くお召し上がりください。また、長時間の間、冷蔵で保存できない場合のお料理のお持ち帰りは、ご遠慮くださいますようお願い致します。

Q11、新宮商工会議所 商品券は使用できますか?

当店は新宮商工会議所会員に加盟している為、ご使用できます。ご安心ください。

Q12、お食い初め料理や、子供向けの弁当などはありますか?

いずれもご用意しております。また、お子様用オードブルもご用意することもできます。ご予算に応じても変更できますので、お気軽にご相談ください。

Q13、納品書は準備いただけますか?

納品書のご用意できます。また、見積書、領収書等、各種必要書類のご用意もできます。お気軽にご相談ください。

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